Kualitas pelayanan publik : konsep, dimensi, indikator dan implementasinya
Tipe Dokumen
Monografi
Nomor Panggil
344.03 HAR k
Tempat Terbit
Jakarta
Tahun Terbit
2011
Penerbit
Gava Media
Klasifikasi
344.03
Cetakan / Edisi
Ke 1
Nomor Induk Buku
344.03/BH/JDIH/2011/07
Deskripsi Fisik
xii, 250 hlm.; 16x23 cm
ISBN / ISSN
978-602-8545-58-7
Anotasi
New Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan (shared interests)
English