Kualitas pelayanan publik : konsep, dimensi, indikator dan implementasinya
Tipe Dokumen
: Monografi
Nomor Panggil
: 344.03 HAR k
Tempat Terbit
: Jakarta
Tahun Terbit
: 2011
Penerbit
: Gava Media
Klasifikasi
: 344.03
Cetakan / Edisi
: Ke 1
Deskripsi Fisik
: xii, 250 hlm.; 16x23 cm
ISBN / ISSN
: 978-602-8545-58-7
Anotasi
: New Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan (shared interests)
